Política de troca
Criamos um canal EXCLUSIVO para trocas, assim, fica bem mais rápido o processo! É só chamar no email: [email protected]
Regrinhas da bazar
Antes de serem enviadas, às trocas devem ser comunicadas à nossa loja através do email, informando o número do pedido, seus dados pessoais (nome e CPF) e o motivo da troca.
Você terá um prazo de até 6 dias úteis após o recebimento da mercadoria. A encomenda deverá ser encaminhada juntamente com a etiqueta afixada à peça, tag.
É importante ressaltar que NÃO trocamos produtos da seção promocional e não trocamos produtos que possuam indícios de mau uso, sujas ou com modificações.
O frete de troca/devolução do produto até a loja e de reenvio é custeado pelo cliente. É importante ressaltar que não aceitaremos devolução de produtos que possuem odor, peças flúor, indícios de mau uso ou modificação, que estejam sem etiquetas ou fora da embalagem intacta.
Peças com defeitos
Todas as peças da bazar passam pelo nosso controle de qualidade e as enviamos exatamente da forma que recebemos dos nossos fornecedores, porém trabalhamos com muitas peças semanalmente, e algumas podem passar despercebidas com algum defeito de fábrica.
Neste caso, entre em contato conosco pelo canal exclusivo de suporte onde faremos as trocas: [email protected]
Novo envio da peça sem defeito por custo da Bazar, após análise da mesma.
Lembrando que a peça passará por uma análise e avaliaremos se a mesma realmente apresenta defeitos.
Devolução de pagamento
Após a análise, em caso positivo o estorno será efetuado diretamente com o Pagseguro, eles possuem o prazo de até 10 dias úteis para efetuar o estorno e o envio da carta de cancelamento. Em até 45 dias úteis o valor é creditado novamente para o cliente. Em caso de análise negativa, o cliente será comunicado via email ou telefone.
Mercadoria devolvida pelo correio
Caso sua mercadoria seja devolvida por endereço incorreto, o frete será cobrado novamente, então tenham constante atenção no momento de preencher os dados.
Mercadoria devolvida pela transportadora da Bazar
É responsabilidade do cliente procurar algum portador para trazer a mercadoria até a loja da Bazar e custear o novo envio.
Prazo para realizar uma troca na loja física da bazar
Se você precisar trocar o seu look, fique tranquila. Isso pode acontecer, por isso a bazar está pronta para te receber e te ajudar a escolher um novo modelo para você arrasar!
Só é necessário seguir as seguintes regras:
1- Prazo de até 6 dias corridos.
2- Não trocamos peças promocionais.
3- A troca pode ser feita na loja física ou pagando uma nova taxa de entrega.
4- O prazo de troca começa a valer à partir do momento em que seu pedido é notificado para ser retirado na loja física.
